Kewujudan JBALB Command Centre berupaya menyelesaikan banyak isu dan masalah dalam sistem perkhidmatan pembekalan air seperti pemantauan bekalan air dan kualiti air yang masih manual, pemantauan sistem pengagihan dalam paip air yang tidak sistematik, pemantauan penggunaan bekalan air oleh pengguna yang tidak konsisten dan kadar ketidakberhasilan air (NRW) yang tinggi.