In spite of significant advances in service delivery, citizens are still frustrated with government. Citizens often do not know and do not care what...
Often, customer will expect more than you can do.
In managing customers’ needs, it is important set realistic expectations and the best way to handle...
In a results-oriented culture, work is organized and evaluated by the results it drives.
In the modern knowledge economy, however, success and failure are determined...
Mengurus sesuatu perubahan secara efektif dalam sesebuah organisasi adalah penting untuk setiap pentadbir kerana ekosistem sesebuah organisasi sentiasa mengadaptasi perubahan sama ada secara langsung...
Unit ini dijangka dapat memberi bantuan dari aspek maklumat geospatial sekiranya berlakunya bencana alam seperti banjir, dan kebakaran hutan, pemantauan sempadan negara serta lain-lain misi kepada agensi kerajaan lain di Sarawak, Sabah serta Semenanjung Malaysia.
Sistem penyampaian Perkhidmatan Awam Negeri Sarawak (PANS) sentiasa diperbaiki melalui program Transformasi PANS yang telah dimulai sejak 2010.
Transformasi PANS ini mencakupi lapan (8) bidang...
Perubahan budaya di tempat kerja merujuk pada anjakan dari norma, amalan ataupun etika kerja lama dan tradisional ke norma, amalan dan etika kerja baharu...
Mengurus perubahan budaya adalah satu usaha menangani budaya kerja dalam sesebuah organisasi untuk mewujudkan anggotanya yang berbudaya cemerlang dalam penyampaian perkhidmatan yang harmoni serta...