Pengurusan Kualiti

Malaysia Business Excellence Framework (MBEF)ialah rangka kerja yang komprehensif dalam membantu organisasi meningkatkan prestasi yang meliputi Kepimpinan, Strategi, Maklumat, Pelanggan Tenaga kerja, Proses dan Keputusan.

Unit Pembangunan Sumber Manusia (HRD) Jabatan Tanah dan Survei (JTS) Sarawak bertanggungjawab dalam meningkatkan kecekapan dan kemahiran pegawai serta kakitangan melalui dua kategori utama iaitu Pembangunan Kapasiti Modal Insan (Individu) dan Inisiatif Kualiti. Fungsi utama dalam kategori Pembangunan Kapasiti Modal Insan (Individu) adalah untuk mempertingkatkan kemahiran serta ilmu pengetahuan pegawai dan kakitangan agar dapat mengendalikan tugasan harian dengan lebih cekap dan berkesan.

INSODERS (Integrated Social Development Reporting System) dibangunkan dengan tujuan untuk mengintegrasikan data pembangunan sosial di seluruh Sarawak, dengan mengambil kira sepuluh tunjang di bawah Kerangka Transformasi Sosial Sarawak (KTSS) yang meliputi 15 domain yang penting untuk kesejahteraan masyarakat.

The 2024 Sarawak Civil Service Innovation Convention Awards showcased 50 transformative projects enhancing public service delivery, sustainability, and safety in Sarawak, underscoring the government’s commitment to innovation and community well-being.

Kejayaan empat (4) pasukan ini memberi gambaran jelas bahawa budaya inovasi dan kretiviti yang selama ini diterapkan dalam perkhidmatan awam Sarawak melalui Sarawak Civil Service Innovation Convention Awards (SCSICA) berjaya mempersiapkan setiap pasukan ICC Sarawak untuk bersaing di peringkat antarabangsa.

Kerajaan Sarawak kekal komited dalam penyampaian perkhidmatan yang cemerlang dan berkualiti sejak tahun 2000-an apabila pihak kerajaan mengarahkan semua pihak berkuasa di negara ini untuk mendapatkan sijil MS ISO 9001:2000.

SCSICA dianjurkan setiap tahun bertujuan untuk memberi pengiktirafan dan penghargaan atas penghasilan projek inovasi yang dihasilkan oleh penjawat awam agensi kerajaan negeri dan persekutuan sebagai galakan untuk meningkatkan kecemerlangan penyampaian perkhidmatan awam.

Antara Objektif SCSICA 2024 adalah untuk memberi pengiktirafan dan penghargaan atas penghasilan projek inovasi oleh penjawat awam untuk meningkatkan kecemerlangan penyampaian perkhidmatan.

Inovasi yang diperkenalkan bukan sekadar untuk meningkatkan penyampaian perkhidmatan kepada rakyat, tetapi juga mencerminkan kebijaksanaan dan integriti yang tinggi dalam perkhidmatan awam.

The theme for the 2024 edition of SCSICA and SCSIMon highlights the importance of integrity and innovation as key aspects in service delivery and socio-economic development that need to be incorporated among civil servants in Sarawak.