Terdapat dua kategori pelanggan iaitu pelanggan dalaman (internal) yang merupakan individu atau organisasi yang menerima produk atau menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan dan pelanggan luaran...
PENGURUSAN PERLESENAN
Berniaga atau menjual sesuatu barangan adalah satu daripada pekerjaan serta dapat membantu menambahkan lagi pendapatan pada seseorang peniaga atau penjaja. Seseorang penjaja perlu...
Kumpulan Sassoku (Jabatan Tanah dan Survey, Bahagian Kuching) dan Fastif (UiTM Kota Samarahan, merangkul johan bagi kategori masing-masing kategori pengurusan dan teknikal pada Konvensyen...
The fast changing times require today's leader including community leaders to frequently re-examine their roles and responsibilities.
One of the phenomena of today's changing times...
Perkhidmatan awam negara ini telah memperkenalkan dan melaksanakan pelbagai program pembaharuan dan pemodenan yang bertujuan meningkatkan tahap kecekapan dan keberkesanan perkhidmatan pelanggan dilaksanakan untuk...
Penambahbaikan secara berterusan di dalam sistem dan prosedur kerja serta peraturan haruslah dijadikan mekanisme penting bagi memastikan sistem penyampaian perkhidmatan awam terus dipercayai serta...
For the implementation of the Quality programme to go through, management needs to create an environment where people feel needed, supported and valued as...
Dewan Bandaraya Kuching Utara sentiasa peka dan mementingkan kehendak-kehendak wargakota dan sedaya upaya pada setiap masa untuk menunaikan tanggungjawab awamnya selaras untuk menjadi sebuah...
Sejak penubuhannya genap 20 tahun yang lalu, Dewan Bandar Raya Kuching Utara (DBKU) telah melakar pelbagai kecemerlangan terutama dari aspek kualiti.
Sungguhpun demikian, pencapaian cemerlang...