Terdapat dua kategori pelanggan iaitu pelanggan dalaman (internal) yang merupakan individu atau organisasi yang menerima produk atau menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan dan pelanggan luaran...
Kawalan kos yang baik, produktiviti dan strategi pemasaran merupakan antara faktor-faktor yang menyumbang kepada keuntungan dan memberi impak kepada sesebuah organisasi, khususnya organisasi yang...