Sehingga kini, sebanyak 84 negara dan 97 pentadbir anugerah antarabangsa telah menggunakan rangka kerja yang hampir sama dengan MBEF terutama bagi meningkatkan kecemerlangan dalam pengurusan organisasi mereka.
Terdapat dua kategori pelanggan iaitu pelanggan dalaman (internal) yang merupakan individu atau organisasi yang menerima produk atau menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan dan pelanggan luaran...
Kawalan kos yang baik, produktiviti dan strategi pemasaran merupakan antara faktor-faktor yang menyumbang kepada keuntungan dan memberi impak kepada sesebuah organisasi, khususnya organisasi yang...
Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) dalam sesebuah organisasi dilihat sebagai satu faktor yang sangat penting untuk mewujudkan standard yang didorong oleh permintaan atau ekspektasi pelanggan.
Hal...