Pentadbiran

Ombudsman ialah pegawai, biasanya dilantik oleh kerajaan, yang menyiasat aduan (biasanya dikemukakan oleh masyarakat) terhadap perniagaan, institusi kewangan, universiti, jabatan kerajaan, atau entiti awam lain, dan cuba menyelesaikan konflik atau kebimbangan yang dibangkitkan, sama ada dengan pengantaraan atau dengan membuat cadangan.