Kerajaan Sarawak berhasrat mempercepat liputan telekomunikasi penuh ke semua kawasan berpenduduk di Sarawak dan dilaksanakan secara proaktif dan disusuli dengan program intervensi di bawah inisiatif SALURAN dengan peruntukan sebanyak RM2.25 bilion.
ISM ialah platform sistem pengurusan perkhidmatan bersepadu, menjadi pusat sehenti (dalam talian) untuk orang ramai mengakses perkhidmatan dalam talian yang disediakan oleh Kerajaan Negeri.